[마케팅] 인간을 움직이게 하는 두 가지 위상과 연대

안녕하세요. everylecturenote입니다.
오늘은 인간을 움직이는 두 가지 요인인 위상과 연대에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

세스 고딘의 통찰이 돋보이는 개념인데, 이 두 가지가 어떻게 인간을 움직이는지 이해해보시죠.

1. 관심을 얻기 위한 두 번째 원칙: 리마커블(Remarkable)

• 리마커블은 주목할 만한, 이야기할 가치가 있다는 의미이다.

• 보라빛 소의 주요 개념이다.

2. 인간을 움직이는 두 가지 요인

2.1. 위상

• 위상이란 사람들 사이의 상하 관계나 승패를 가르는 개념이다.

• 위상의 교환은 인간을 움직이는 핵심 요인이다.

• 이는 영화 '대부'의 첫 5분, 대부와 장의사의 장면에서 잘 드러난다.

2.2. 연대

• 내 곁에 누가 있는가?

• 위상과 연대는 서로 상충한다.

• 사람은 자신의 위상을 높이면서도 동시에 주변과 어울려야 하는 딜레마에 놓여있다.

2.3. 그레이트풀 데드

• 미국의 록 밴드로 10년 넘게 라이브 공연 순위 1위를 차지했다.

• 대중적인 히트곡은 없었다.

• 이들은 위상과 연대를 전략으로 활용했다. 미국을 중심으로 유럽, 아시아를 포함한 끊임없는 공연 투어를 진행했다.

• 밴드는 모든 사람이 아닌, 특정 관객에게 티켓을 파는 것을 목표로 삼았다.

• 그 결과 공연장에서 팬들은 서로 자주 마주치며 같은 노래를 들으면서 연대감을 형성했다.

• 그레이트풀 데드는 연대감을 강화하기 위해 자신들의 음악을 녹음해 팬들과 무료로 공유하는 것을 허락했다. 이를 통해 밴드의 위상은 높아졌고, 팬들의 연대의식도 커졌다.

2.4. 사치품

• 사치품의 구매 목적은 더 높은 가격을 지불하는 것이다.

• 이는 과시 효과를 통해 자신의 위상을 높이는 결과를 가져온다.

• 사치품의 판매 전략은 이야깃거리가 될 만한 제품을 판매하는 것이다.

• 하지만 위상을 높일 수 있는 방법은 다양하다(남들보다 많은 기부, 미지의 여행지 방문, 많은 온라인 팔로워 등).

• 중요한 것은 돈이 아니라, 남들도 관심은 있지만 실천하지 못하는 목표를 달성하기 위해 노력을 기울이는 것이다.

2.5. 고객 명단이라는 허락 자산을 만드는 방법

• 기업의 소식을 듣고자 하는 사람들을 찾아가 그들이 원하는 연대와 위상을 제공해야 한다.

• 의미 있는 진정한 브랜드로서 신뢰를 쌓고 고객에게 도움이 되는 서비스를 제공해야 한다.

[참고영상]

“세스 고딘 <마케팅의 정석> 2강 인간을 움직이게 하는 두 가지, EBS, 2024년 10월 12일

강사: 세스 고딘(Seth Godin)

• 베스트 셀러 작가
• 2013년 다이렉트마케팅협회(DMN) 명예의 전당
• 2018년 미국마케팅협회(AMA) 명예의 전당
• 저서 : <보라빛 소가 온다>, <마케팅이다>, <더 프랙티스>, <트라이브즈>