[구글의 아침은 자유가 시작된다] 01. 구글의 기업문화

안녕하세요. 모든 노트입니다.

“사람들은 강력한 문화를 해석할 때 보통 인공물을 바탕으로 접근한다. 이는 시각적이기 때문이다.

그러나 그런 것들 바탕에 내재되어 있는 여러 가지 가치관들과 가정이 훨씬 더 중요하다."

문화는 아침으로 전략을 먹는다 : 구글의 문화가 구글의 전략을 형성하지 그 반대가 아니다.

의사결정시 경제성 원리가 아니라 구글이 가진 소중한 가치들을 지켜야한다는 원칙으로 의사결정을 지속한다.

◎ 구글 문화의 시금석

  1. 구글 사명(Mission)

• 구글의 사명은 "전 세계 정보를 조직해 누구나 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 하는 것"이다.
• 구글 사명의 다음과 같은 면에서 차별성을 가진다.

• 단순 명료하다.
• 결코 달성할 수 없다.

  2. 구글의 상향식 소통구조

• 구글은 Top-Down식 의사소통구조가 아니라 상향식 의사소통구조를 가지고 있다.

◎ 구글 문화의 핵심요소, 투명성

  1. 구글이 투명성을 올리기 위해 사용하는 도구(Google Moderate)

• 누구나 질문을 올리고 답변할 수 있는 온라인 토론방 서비스를 운영한다.
• 버락 오바마 대통령은 당선자 시절부터 이를 사용해 국민의 참여를 이끌어냈다.

  2. TGIF 미팅(Thinks Google It’s Friday)

• TGIF미팅이란 구글의 창업자와 직원들이 둘러앉아 자유로이 의견을 교류하는 행위이다.
• 이는 누구나, 무엇이든 물어볼 수 있는 질의응답 시간이다
• 미팅에서 제기될 질문을 선정하는 것부터 투명하게 진행된다.

  3. 구글의 사내 인트라넷

• 구글은 사내 인트라넷에 제품 로드맵, 출시 계획, 분기별 목표, 주간 활동 동향을 공개해서 직원들이 이를 알 수 있도록 하고 있다.

  4. 에릭 슈미트

• 에릭 슈미트는 이사회에 선보인 프레젠테이션, 주주서한 등을 전 직원에게 공개하고 있다.

  5. 투명성의 효과

• Laszlo Bock(구글의 CHRO) : “투명하게 공개함으로써 얻을 수 있는 이득은 직원이 현재 무슨 일이 어떻게 진행되고 있는지 알게 된다는 것입니다. 어찌 보면 별 것 아닌 것처럼 들릴 수 있지만, 정보가 공유될 때 전 직원은 다른 부서나 팀의 목표가 제각기 다르다는 사실을 이해하고 내부의 소모적인 경쟁을 피합니다.”

구글 문화의 2가지 기반은 구글의 사명과 상향식 의사소통 구조이고, 다양한 도구나 제도를 통해 이를 지원하고 있다고 할 수 있다.