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[경제] 포르투갈과 에스파냐 - 자본주의의 시작

안녕하세요. 모든 노트입니다. 흔히 대항해시대하면 포르투갈과 에스파냐를 떠올리게 됩니다. 지리경제학 측면에서 보면 대항해시대의 포르투갈과 에스파냐는 자본주의의 시발점이라고 할 수 있습니다. 상업 자본주의를 태동시킨 두 국가가 어떻게 대항해시대를 거쳐서 상업 자본주의를 태동시켰는지 확인해보도록 하겠습니다. 1. 경제지리학과 경제학 경제학은 경제의 보편 법칙을 발견하는 것을 지향한다. 경제지리학은 지리에 따라 영향을 받는 경제학 분야이다. 입지 조건이 바뀌면 인문 사회 현상도 바뀐다. 2. 자본주의의 중요 요소 무역 인류는 아주 오래전부터 장거리 무역을 해 왔다. 대표적인 예가 실크로드(Silk Road, 기원전 2세기~서기 15세기 중반 사용된 유라시아 무역망) 자본주의에서 무역이 중요하기는 하지만 무역이 곧 자본주의는 아니다. 3. 자본주의 경제 요소 사유재산의 자유 보장 자본 재생산, 재축적 매커니즘 확립 4. 자본주의의 시초 서구식 자본주의가 온전한 자본주의이다. 자본주의 발전단계는 신항로 개척 → 상업 자본주의 형성 → 온전한 자본주의 형성의 단계를 거친다. 신항로의 개척이 자본주의의 시초가 된 이유 팍스 몽골리아 시대에는 무역이 활성화되어 유럽인도 비단, 향신료 등 사치품을 즐기게 되었다. 몽골 제국 쇠퇴후 오스만 제국이 부상했으나 유라시아를 완전히 지배하지는 못했다. 오스만 제국이 부상하면서 동양으로 가는 육로가 막히게 되었다. 오스만 제국은 실크로드를 통해 수출되는 상품에 과도한 세금을 매겼다. 오스만 제국을 우회하는 아시아로의 무역 루트 개발이 필요해졌다. 유럽의 서쪽 끝 이베리아 반도에서 정반대의 지리적 변화가 발생하였다. 즉 레콘키스타(이베리아 반도에서 기독교 왕국들이 이슬람 세력을 축출하고 영토를 회복하는 과정)가 발생하였다. 포르투갈과 스페인이 이슬람을 축출한 후 군인들의 보상 문제가 발생하였다. 포르투갈과 스페인이 군인들 보상 문제를 해결하기 위해 유럽 진출을 꾀하기에는 프랑스, 이탈리아와 같은 강대국이 가로막고 있었다. ...

[HBR] 가격 책정 전략

 안녕하세요. everylecturenote입니다.  이번 글은 하버드 비즈니스 리뷰에 실렸던 "가격 책정 패러다임을 확장하라"를 요약했습니다. 기업이 경제적 압박에 대응하기 위해서는 가격 뿐 아니라 가격 전략을 전면적으로 재고해봐야 합니다. 즉, 고객에게 요금을 청구하는 다양한 방법을 고민해야 한다는 말인데, 구체적으로 어떠한 방법들이 있는지 알아보도록 하겠습니다. 1. 가격 책정 전략의 재검토 필요성  보통 업계마다 제품과 서비스의 가격을 책정하는 전통적인 방식이 존재한다. 하지만 경영환경이 변하면서 일부 기업은 이런 패러다임을 재검토해서 기존 고객에게 혜택을 주는 동시에 신규 고객도 유치하여 매출과 이윤을 높이는 방식을 강구하기 시작했다.   대부분 조직은 심리적 가격 설정이나 경쟁기반 가격설정과 같이 비교적 단순한 가격 설정 전략을 사용했다. 하지만 최근 경제적 변화(인플레이션과 경기침체 위협)로 마진을 유지하기 위한 보다 창의적인 가격 책정 전략이 필요한 시점이다.   가격 책정 전략을 변경하면 다양한 인구통계학적 집단을 targetting하기 쉬워진다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대와 Z세대는 가격정찰제 또는 소유하는 대신 빌려 쓰는 것을 꺼리지 않는다. 또한 가격 책정 방식 변경은 기대감을 불러일으킨다.   하지만 어떻게 창의적으로 유효한 가격 책정 전략을 수립할 것인가가 어려운 점일 것이다. 쉽게 접근할 수 있는 방법이 타 업계에서 효과가 입증된 아이디어를 차용하는 것일 것이다.  가격 책정 전략은 기업의 목표에 따라 5가지 범주로 분류된다. 이런 목표는 상호 배타적이지 않다. 많은 전략이 다수의 이점을 제공하며 2가지 이상의 범주에 동시에 속할 수도 있다.  2. 다양한 사용 수준과 선호도를 수용하라  고객마다 필요한 제품 사용량은 다르다. 커피 체인점이 커피 사이즈를 스몰, 미디엄, 라지 중 선택할 수 있게 한 이유가 여기에 있다. 원하는 ...

[경영전략] 전략(Strategy)

안녕하세요. everylecturenote입니다. 오늘은 전략에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 전략의 목적 전략이란 목표 시장에 대해 일관성 있고 독특한 형태의 가치를 제안하는데 그 목적이 있다. BCG 창업자 브루스 핸더슨은 "어느 사업이 경쟁자들을 누를 만한 독특한 이점을 갖고 있지 못하다면 존립 할 근거가 었다"라고 경고했다. 경영관리상의 탁월성 vs 전략적 포지셔닝 마이클 포터는 경영관리상의 탁월성을 추구하는 것으로 전략을 갖추고 있다고 생각하는 기업들이 많다고 지적한다. 경쟁자들과 같은 코스(경영관리상의 탁월성 추구를 의미)를 뛰고 있는 한 언제든지 경쟁자들에게 추월 당할 수 있다. 중요한 것은 다른 코스(차별화된 전략적 포지셔닝 의미)로 달리는 일이다. 이는 특정한 고객 집단과 특정한 욕구를 지닌 사람들을 대상으로 다른 형태의 여러 가지 편익과 효용성을 제공하는 기업들만이 전략을 갖추고 있다고 말할 수 있다는 의미이다. 차별한된 전략의 속성(쿠마르 니르말야의 3V) 기업이 독특한 전략을 가지고 있다는 것은 가치 타깃(value target), 가치 제안(value proposition), 가치 네트워크(value network)를 가지고 있음을 말한다. 가치 타깃(value target): 기업이 목표 시장과 고객의 요구를 분명하게 설정해야 함을 의미한다. 가치 제안(value proposition): 시장에 내놓을 독특하면서도 승리를 거둘 수 있는 가치를 개발하는 것을 의미한다. 가치 네트워크(Value Network): 가치를 목표 시장에 전할 독특한 공급 네트워크를 구축하는 것을 의미한다. 3V를 갖춘 기업은 다른 기업이 쉽게 모방할 수 없다. 차별화된 전략을 갖춘 기업들은 코스트를 낮추거나 높은 가격을 받을 수 있음. 또는 두 가지를 한꺼번에 이룰 수 있다. 전략 개발을 위한 최선의 방법 중 하나는 타깃이 되는 고객층이 선호하는 것을 찾아내 그것을 충족시키기 위해 한층 노력하는 것이다. 결국, 전략이란 특성과 디자인, 품질,...

[마케팅] 마케터와 변화

안녕하세요. everylecturenote입니다. 이번 글에서는 마케터가 어떻게 변화를 만들어야 하는 지에 대해 알아보도록 하겠습니다.

[마케팅] 마케팅에서 플라세보 효과와 구독, 품질의 의미

안녕하세요. everylecturenote입니다. 이번 글은 플라세보 효과가 마케팅 측면에서 어떤 의미인지? 구독, 품질 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

[마케팅] 제품을 확산과 이를 위해 해야 하는 것

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안녕하세요. everylecturenote입니다. 이번 시간에는 제품이 확산되는 과정에서 발생하는 캐즘을 뛰어넘을 수 있는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 1. 시간에 따른 제품의 확산 시간에 따라 제품을 받아들이는 고객층을 혁신자, 얼리 어답터, 초기 다수 수용자, 후기 다수 수용자, 지각 수용자로 구분할 수 있다. 시간에 따른 제품의 확산 2. 개념 전파의 시간에 따른 수용자 수 분포 2.1. 캐즘(Chasm) 캐즘 캐즘(Chasm)이란 신기술이 처음 개발된 후 대중적으로 보급되기까지 수요가 정체 되는 현상을 말한다. 최초 구매자가 만족하는 제품을 만들었다고 해서 반드시 이야깃거리가 되는 것은 아니다. 캐즘 단계에서 핵심적으로 체크해야 할 것은 이 제품이 다음 집단으로 넘어갈 만큼 좋은가?이다. 2.2. 네트워크 효과 많은 사람이 제품을 사용할수록 더 큰 이익이 발생하는 효과를 말한다. 네트워크 효과에서 체크해야 할 것은 이 개념이 전파되면 내 삶에 이로울까?이다. 3. 개념을 전파하기 위해 해야 하는 것 개념을 전파하기 위해서는 위상이나 연대 중 한 가지를 자극해야 한다. 사람들의 행동에 지속성을 부여할 수 있어야 한다. 문신처럼 지속되는 개념을 만들어야 한다. 마케터들은 성공을 맛본 후 고객들의 관심을 최대한 얻으려다 실패하곤 한다. 너무 많은 사람을 위한 제품을 만들려다 정작 중요한 것을 놓치게 된다. 제품 속의 중요한 요소는 공짜 선물이 될 수 있다. 공짜 선물은 다른 이에게 전할 만한 이야기이며, 브랜드의 상징이 될 수 있다. 마케터가 해야 할 일은 개념이 전파될 수 있는 환경을 만드는 것이다. 전파되는 개념이 성공하게 되고, '우리 같은 사람들은 이런 일을 해요'라는 인식이 그 개념을 더욱 성공으로 이끌 것이다.

[마케팅] 인간을 움직이게 하는 두 가지 위상과 연대

안녕하세요. everylecturenote입니다. 오늘은 인간을 움직이는 두 가지 요인인 위상과 연대에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 세스 고딘의 통찰이 돋보이는 개념인데, 이 두 가지가 어떻게 인간을 움직이는지 이해해보시죠. 1. 관심을 얻기 위한 두 번째 원칙: 리마커블(Remarkable) 리마커블은 주목할 만한, 이야기할 가치가 있다는 의미이다. 보라빛 소의 주요 개념이다. 2. 인간을 움직이는 두 가지 요인 2.1. 위상 위상이란 사람들 사이의 상하 관계나 승패를 가르는 개념이다. 위상의 교환은 인간을 움직이는 핵심 요인이다. 이는 영화 '대부'의 첫 5분, 대부와 장의사의 장면에서 잘 드러난다. 2.2. 연대 내 곁에 누가 있는가? 위상과 연대는 서로 상충한다. 사람은 자신의 위상을 높이면서도 동시에 주변과 어울려야 하는 딜레마에 놓여있다. 2.3. 그레이트풀 데드 미국의 록 밴드로 10년 넘게 라이브 공연 순위 1위를 차지했다. 대중적인 히트곡은 없었다. 이들은 위상과 연대를 전략으로 활용했다. 미국을 중심으로 유럽, 아시아를 포함한 끊임없는 공연 투어를 진행했다. 밴드는 모든 사람이 아닌, 특정 관객에게 티켓을 파는 것을 목표로 삼았다. 그 결과 공연장에서 팬들은 서로 자주 마주치며 같은 노래를 들으면서 연대감을 형성했다. 그레이트풀 데드는 연대감을 강화하기 위해 자신들의 음악을 녹음해 팬들과 무료로 공유하는 것을 허락했다. 이를 통해 밴드의 위상은 높아졌고, 팬들의 연대의식도 커졌다. 2.4. 사치품 사치품의 구매 목적은 더 높은 가격을 지불하는 것이다. 이는 과시 효과를 통해 자신의 위상을 높이는 결과를 가져온다. 사치품의 판매 전략은 이야깃거리가 될 만한 제품을 판매하는 것이다. 하지만 위상을 높일 수 있는 방법은 다양하다(남들보다 많은 기부, 미지의 여행지 방문, 많은 온라인 팔로워 등). 중요한 것은 돈이 아니라, 남들도 관심은 있지만 실천하지 못하는 목표를 달성하기 위해 노력을 기울이는 것이다. 2.5. 고객 명단이라는 ...

[마케팅] 나에게 열광할 고객을 만드는 법

안녕하세요. everylecturenote입니다. 이번 글에서는 고객들의 관심을 얻기 위한 방법과 마케팅의 기회와 위기, 퍼미션 마케팅의 중요성 등에 알아보도록 하겠습니다. 1. 고객들의 관심을 얻기 위한 기업의 노력 기업들은 고객의 관심을 얻기 위해 치열하게 경쟁하며, 이는 결국 관심을 조종하려는 현상으로 이어진다. 인간 문화의 핵심에는 관심을 얻고, 유지하고, 활용하여 사람들을 원하는 방향으로 이끌려는 욕구가 있다. 기업들은 제품 생산력이 충분해지자 고객 부족 현상에 직면했고, 이를 해결하기 위해 관심 끌기에 주목했다. 이런 배경에서 기업들은 광고를 통해 고객들의 관심을 확보하기 시작했다. 과거 기업들은 광고로 고객의 관심을 얻고, 이를 통한 판매 수익으로 다시 광고를 진행하는 선순환을 만들었다. 현대에 들어서면서 새로운 미디어의 폭발적 증가로 전례 없는 기회와 도전과제가 등장했다. 그러나 관심은 새로 만들어낼 수 없으며, 그 양이 한정되어 있다. 선택지가 너무 많아지면 질적 하락을 향한 경쟁이 일어난다. 2. 롱테일의 법칙(기회) 롱테일 법칙이란 소수의 인기 상품보다 판매량이 적은 다수의 상품이 더 큰 가치를 창출하는 현상이다. 롱테일의 핵심은 "평균적인 사람을 위한 평균적인 물건 대신, 특정한 사람을 위한 특정한 물건을 만들자"는 것이다. 롱테일 전략을 통해 관심을 둘러싼 상황이 역전된다. 즉, 선택의 여지가 없어서가 아니라 자발적으로 관심을 갖게 된다. 3. 인터넷과 이메일의 등장(위기) 인터넷의 등장으로 마케터들이 무차별적인 관심 끌기에 나섰고, 이는 스팸이라는 위기를 초래했다. 스팸이란 고객이 원하지 않는 메시지로 고객을 방해하는 모든 것을 의미한다. 4. 관심을 얻기 위한 첫 번째 원칙: 허락 허락은 관심을 다룰 때 중요한 첫번째 원칙이다. 상대가 기대하는 개인적이고 의미 있는 메시지를 받고자 하는 사람에게 전달할 수 있는 특혜이다. 퍼미션 마케팅의 핵심은 '허락'이 곧 자산이라는 점이다. 관심은 가치 있는 자...

[경영] 마케팅의 실행과 관리(Implementation and Control)

안녕하세요. 모든 노트입니다. 전략의 수립을 하면 실행을 통해 목표를 달성해야 합니다. 하지만 둘 중에 무엇이 더 중요한지에 대한 논란이 많은데 둘 사이의 관계에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. 전략의 수립과 실행 중에서 어느 것이 더 중요한가? 결론은,  둘 다 중요하다 . 2. 실행 실행 과정에서  난관 에 부딪히는 경우가 많다. 이에 대한 해결책은  실행을 담당할 사람들을 계획 수립 과정에서부터 참여 시키면 나중에 계획의 실행이 충실하게 이뤄질 수 있다. 계획 수립자의 첫 번째 과제는 계획의 타당성을 외부가 아닌,  내부에서 충분히 납득시키는 일 이다. 3. 관리 관리가 중요한 이유는  실행이나 전략상의 실패나 실책을 막는 방법 이기 때문이다. 기업에는 계획의 부실한 실행, 마케팅 믹스의 오류, 목표시장의 오설정 가능성 등 Risk는 항상 존재한다. 관리나 통제는 여러 가지 도구를 활용할 수 있다. 이런 도구는 기업이 나아가야 할 본래의 궤도에서 이탈하지 않도록 한다. 4. 관리의 형태 결국, 상황에 맞는 계획을 수립하고 이를 실행하고 실행에 대한 통제(Feed Back)를 해서 경영의 기본 3단계(Plan-Do-See)가 일관성있게 진행되는게 바람직하다 할 수 있겠다.  참고문헌: 필립 코틀러, 「필립 코틀러의 마케팅 A to Z」, 홍수원 역, 세종연구원, 2003.

[하버드 비즈니스 리뷰] 실시간 가격 책정을 위한 단계별 가이드

안녕하세요. 모든 노트입니다. AI를 활용해 온/오프라인 상점에서 상품의 가격을 수시로 조정하는 역량은 리테일 업계에서 경쟁하기 위한 필수 요소다. 하지만, 판매에 영향을 미치는 다양한 요인이 존재하지만 경쟁사 제품 가격만 주로 고려 하는게 현실이다. 이에 저자들은 경쟁사 가격뿐만 아니라 다양한 요인들을 고려하여 최적의 가격을 책정할 수 있는 AI기반 가격 모델을 구축하는 단계별 프로세스를 본 Article에 담았다. 본 아티클에서 등장하는 중국 리테일 업체는 저자들과 함께 일한 적이 있는 젖병과 기저귀, 유축기 등 육아용품 분야를 선도하는 중국 온라인 업체이다. 미국 온라인 리테일 업체는 저자들과 협업한 침대, 커피 테이블, 러그, 장식품 등 홈 가구 제품을 주로 유통하는 업체이다. 1단계: 집중할 제품 선택하기 1.1. 매출 집중도 분석 몇 개 안 되는 제품에서 매출의 80% 이상이 나온다면 최고 인기 제품에 먼저 적용한다. 홈 데코 및 식료품 리테일 업체처럼 특정 제품에 매출이 쏠려 있지 않고 고르게 분포돼 있다면 중간 정도 제품 혹은 롱테일 제품에 먼저 적용한다. 중국 온라인 리테일 업체는 젖병 카테고리에서 상위 30개 SKU에 AI 가격 책정 모델을 적용하여 매출을 11% 증가시켰다. 미국 온라인 리테일 업체는 1만 개가 넘는 제품에 역동적인 가격 대응 시스템을 적용하여 4개 카테고리에서 매출과 이익을 각각 15%, 10% 증가시켰다. 1.2. 상위 판매 제품에 집중 vs 광범위한 제품에 집중 이는 알고리즘 정교화(sophistication) vs 확장 가능성(scalability)의 선택 문제라고 할 수 있다. 1.3. ABC 분류 시스템 활용 매출 기여도가 높은 A그룹에는 정교한 모델, 나머지는 확장형 모델을 적용한다. 2단계: 소비자 결정 모델 구축하기 2.1. 구매 결정 요인 파악 가격 외에 품질, 재고, 브랜드 평판, 제품 사용 후기, 공급업체 신뢰도, 구매 편의성, 소매점 환불 등 다양한 요인을 고려한다. 2.2. 소비자 결정 모델 개발 가...

[하버드 비즈니스 리뷰] 재판매 혁명

안녕하세요. everylecturenote입니다. 최근에 당근과 같은 플랫폼을 활용한 중고 거래가 유행하고 있습니다. 이번 글은 이러한 중고 거래를 기업 측면에서 어떻게 활용하는 것이 좋은 가 하는 것입니다. 1. 핵심 문제 미국 가정은 평균 4,500달러 상당의 재사용 가능한 물품을 보유하고 있는 등, 많은 가정에 사용하지 않는 물건(가치)이 쌓여 있다. 사람들은 심리적 애착이나 처분 방법의 어려움 때문에 물건을 버리지 못하는 "처분 연기(deferred disposal)" 현상을 보이고 있다. 2. 시장 현황 및 성장 동력 재판매 시장은 급격히 성장하고 있으며, 미국 내 시장 규모는 약 1,750억 달러에 달한다. (글로벌데이터 추산) 성장의 주요 동력은  지속가능성 에 대한 관심 증가와  Z세대 소비자 의 부상이다. 3. 기업의 재판매 참여 이점 매출 및 이익 증대:  특히 패션, 액세서리, 기술 분야 고가 제품에서 유리하다. 예를 들면 애플의 리퍼비시 아이폰, 코치의 (리)러브드 프로그램이 있다. 신규 고객 유치:  가격에 민감한 젊은 소비자들이 중고품을 통해 브랜드에 입문하고, 향후 충성 고객으로 전환될 수 있다. 경쟁 우위 확보:  자사 제품의 중고 시장을 직접 관리하지 않으면 리얼리얼(RealReal), 리백(Rebag) 같은 제3자 플랫폼에 시장 주도권과 수익을 빼앗길 수 있다(예: 롤렉스의 인증 중고 프로그램). 지속가능성 실현 및 브랜드 평판 제고:  사용하지 않는 제품을 재순환시켜 환경적 책임을 다하고 브랜드 이미지를 높일 수 있다(예: 파타고니아의 원웨어 프로그램). 4. 재판매 시장 진입을 위한 가이드라인 매끄러운 프로세스 디자인:  소비자가 쉽게 중고품을 판매/반납할 수 있도록 마찰을 최소화하여야 한다(예: 베스트바이의 기프트카드 교환 및 재활용 프로그램, 자동차 시장의 인증 중고차 제도). 제3자 플랫폼과 협업:  자체 역량이 부족할 경우, 트로브(Trov...

[DBR] 국립박물관 상품 ‘뮷즈’의 흥행 비결

안녕하세요. 모든 노트입니다. 본 글에서 국립중앙박물관의 뮷즈가 어떻게 선풍적인 인기를 끈 비결에 대해 논의할 것입니다. 성숙기나 쇠퇴기 산업에 재직 중인 분들에게는 박물관과 같이 올드한 테마의 제품 및 서비스가 어떻게 리포지셔닝되어 인기를 끌 수 있는 지에 시사점이 있다고 생각합니다.

[경영] 포지셔닝(Positioning)

  안녕하세요. 모든 노트입니다.  이번 글에서는 마케팅 용어 중 가장 많이 사용되는 용어 중 하나인 "포지셔닝"에 대해서 알아볼 예정입니다.   포지셔닝이란 무엇이고, 포지셔닝시 유의할 사항은 무엇인지? 포지셔닝의 요인은 무엇인지 알아보도록 하겠습니다.